looSupport是一款多合一Laravel售后帮助台支持工单系统PHP源码,允许客户提出问题并跟踪其状态和响应。它为您的团队/客户提供使用它,并且它提供了非常流畅和轻松的流程。
说明:代码官网购入原封未动未激活,需自行去授权。需要激活版需另付100元。
演示系统
Landing Page: URL: https://infysupport.infyom.com/
Backend URL: https://infysupport.infyom.com/login
Admin Login : admin@infysupport.com / 123456
功能列表
以下是 looSupport提供的一些主要功能和概念。
美观的网站
落地页面可帮助客户找到有关您的详细信息。
looSupport带有漂亮的落地页面,可帮助客户注册到系统并创建工单。
客户可以搜索公共工单并查看对该工单的评论。有时他们根本不需要创建工单。因为其他一些用户也会创建相同的工单。
客户在提交第一张工单时必须在系统中进行注册。稍后,他们可以登录门户并在那里跟踪他们的工单状态。
美丽的管理面板
我们创建了一个漂亮且易于使用的管理面板来管理您的信息和工单。您可以从那里创建新内容并更新内容。
仪表板
支持系统中发生的所有信息一目了然。到目前为止提交了多少工单。有多少工单仍然有效,多少工单已关闭。这是系统管理员可以对他的站点有完整了解的地方。
代理
代理将在此系统中扮演重要角色,因为他们将管理客户及其工单。管理员可以从代理菜单管理所有坐席。查看他们的个人资料信息并在需要时进行编辑。甚至他也可以创建和删除坐席。
顾客
客户将由代理处理。客户将创建工单并向支持系统提出问题。他们还进行登录并检查他们创建的工单。他们可以向工单添加评论。
类别
每张工单都可以根据其用途分为不同的类别。因此,管理员很容易找出在特定类别中提交了多少工单。
工单
管理员可以在此模块中查看系统中的所有工单。管理员还可以代表客户创建新工单并将其分配给相关客服。管理员也可以删除特定工单并能够更改工单状态。
常见问题
在此模块中管理您的网站常见问题解答以回答用户的常见问题。
设置
可以从该部分管理与支持系统品牌相关的各种设置,例如名称、公司网址、徽标、页脚、公司地址、社交媒体链接等。
代理门户
代理可以在他们的面板中看到他们的工单。他们可以看到分配给他的工单列表并对相关工单采取行动,一旦客户发出解决问题,客服就可以关闭工单。
客户门户
客户可以登录并允许访问他创建的工单。客户可以在他们的仪表板中跟踪他们的工单状态,如果他们的问题得到解决,可以关闭工单。
标签
- 客户服务台
- 工单管理
- 代理门户
- 工单回复
- 工单
- 客户工单管理
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- 工单类别
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- 客户支持系统
- 支持管理