2021多语言多商户无限坐席在线客服系统PHP源码国际防黑版/带机器人兼容多端
功能介绍
安全防护：系统强力加固，防止非法篡改
国际化多语言：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语十种语言
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全渠道接入
– 全景工作台，统一服务来自网站、APP、微信、微博、H5、呼叫中心、工单等各渠道客户
– 支持文字、图片、语音、表情、视频、文件等多种富媒体消息
稳定、安全、可靠，消息必达
– 即时通讯云共享代码，水平扩展亿级高并发架构，长链接保障，消息必达
– 数据传输全程加密，保证消息安全收发
智能路由分配，开启高效服务
– 多种分配规则，空闲率分配，随机分配，熟客优先，灵活选择
– 指定服务人员、技能组分配，提供最合适的服务
– 量大时，支持排队溢出，服务下沉，让客户不再等待
智能服务机器人，7*24小时不间断服务
– 一键开通，全天候服务客户，告别排队
– 人机协作模式辅助服务，高效接待
– 覆盖率、准确率等各项指标均领行行业
全方位客户画像
– 对接THINKPHP系统，结合分组体系，精准描绘客户画像，完成客户分层
– 地区/会话发起页/来源等客户轨迹完整记录，主动营销有据可依
– 全渠道历史服务记录统一查看，客户需求全面掌握
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演示系统
后台：http://aikf66.com/service 账号admin 密码 aa123456
对话链接：http://aikf66.com/index/index/home?visiter_id=&visiter_name=&avatar=&groupid=0&business_id=1
因安全需要，总后台不对外开放！
更新日志：
2021-09-30
①访客用户端新增切换语言功能
②新增回复消息实时翻译功能
③新增根据用户IP自动切换访客语言功能
④新增访客消息翻译按钮功能
⑤新增多商户管理功能
2021-09-20
①前端新增语言：日语、韩语、西班牙语
2021-09-17
①前端新增七种语言：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语
2021-08-16
①更新优化kf转接功能，提高接待效率及转接响应速度
2021-07-31
①更新优化常见问题支持富文本编辑
②完善kf系统与pusher通讯秘钥，提高通讯安全性
2021-06-25
①更新优化服务评价功能，新增文字评价
②新增后台信息撤销功能
2021-05-20
①新增后台支持手机端管理
②新增7*24机器人知识库
2021-04-13
①新增用户端与后台聊天支持传输文件
②用户端支持手机H5与PC界面自适应
截图预览：
