【looBSS v3.2.1】实时网络聊天和售后客服和支持工单系统及帮助中心PHP源码

looBSS 是一套实时网络聊天和客户支持工单系统及帮助中心PHP源码，是自托管的支持工单系统web应用程序，它处理支持工单，管理电子邮件工单并通过Paypal收取任何款项。它具有易于安装的功能，因此您不需要任何编程技能。代码全开源可二开。

主要功能：

特点夏日

Easy Web Installer：易于使用的逐步安装向导将使您安装，几分钟即可启动并运行服务。不需要编程技能。
远程服务器登录（单点登录– SSO）：这是一项特殊的独特功能。如果您有任何现有服务，并且现有用户很多。并且您想在该应用程序中使用该服务的登录名，那么您可以在此应用程序中轻松地完成该操作。
网络聊天：添加了实时网络聊天功能。您的客户可以使用实时聊天与您的代理联系。您可以轻松设置
知识库：所有站点上都充斥着知识文章。如果有任何游客错过任何知识，那么它将建议始终在开票时使用。因此，它减少了车票数量。
通过电子邮件发送到工单（电子邮件管道）：只需发送电子邮件即可创建工单。工单回复也可以通过回复同一封电子邮件来创建。
用户反馈：反馈是通过使用“喜欢”和“不喜欢”按钮发送给用户的特殊电子邮件收集的。这些按钮链接到反馈表单，用户可以使用该表单提供详细的反馈。这是此应用程序的独特功能。
主动搜索：易于使用的搜索–智能搜索引擎即使出现拼写错误也可以找到相关文章
时区控制： 这是此应用程序的另一个独特功能。它根据用户的IP自动控制时区。这意味着用户将看到用户的时区时间，而管理员将看到管理员的时区时间。
高度安全：上载的文件安全性，CSRF保护，蛮力安全性，管理员用户登录失败自动退避，自动可疑IP阻止。您也可以手动阻止任何IP或释放任何IP。
明智的自定义字段：您可以在故障单创建时设置明智的自定义字段。我们知道所有字段都不适用于所有类别，因此我们可以为所有类别或单个类别添加字段。您也可以添加envato购买密钥验证输入框。
社交网络集成：它具有 Envato，Google，Facebook，Twitter，LinkedIn，GitHub和Yahoo用户的登录模块。您可以选择所有。它具有用于社交网络集成的不错的控制面板。
自定义付款：这是一个非常有用的功能。您可以根据需要从任何票证中为任何服务设置任何金额的付款（即托管费，维护费）。
多个文本编辑器：使用您选择的富文本编辑器。
可自定义的角色和特权：创建具有所选角色和特权的用户组，然后将目标用户添加到该组中。您可以完全控制您的应用程序。您可以创建具有任何特权的任何命名角色。
其他菜单：通过管理面板创建自己的自定义菜单
易于定制的电子邮件模板和罐头消息：修改现有模板以将电子邮件发送给客户。我们不想多说，我们几乎不要求在实时预览中看到一次，然后您会发现它很简单。
易定制的罐装邮件：它也与电子邮件模板相同。这样易于设计或编写任何罐头邮件。
公告或通知：为访客或管理员用户（或同时带有开始时间和结束时间）创建公告或通知。有时您可能想向访问者显示任何消息，然后就可以使用它。
多种主题和任何应用程序颜色：它具有多种主题，您可以选择该主题的任何颜色。我们会在将来的版本中不时设计许多主题。它具有自动更新功能，因此将来您将获得所有主题。
管理文件上传：限制文件上传的大小和类型。另一个独特功能是所有上传的文件只能由管理员用户和只有该上传的用户访问。因此，如果也有文件直接链接，则没有人可以下载任何私有文件。
自动更新系统：更新到来时，您会收到有关更新详细信息的通知，然后只需按一个按钮即可更新。就是这样。
多国语言：是的，支持多国语言。您还可以分别为管理面板和网站选择语言
管理员通知：有两种类型的管理员通知设置。第一个是电子邮件通知，第二个是屏幕通知
工单自动关闭：添加了工单自动关闭功能。工单将根据您的设置关闭
GDPR Compliance：是的，它具有GDPR Compliance设置，您可以轻松启用它
工作日志：员工可以添加工作日志，并可以在工单详细信息中查看完整的工作日志。
票证自动分配规则：添加了工单自动分配规则。通过此功能，您可以设置分配规则，该规则将像主管一样工作
凭单自动关闭：管理员可以代表客户创建凭单。
管理员注释：管理员可以在工单或客户端上添加注释

演示系统

用户/访客登录:
URL: https://demo.appsbd.com/support-system/
用户名: user@support.com
密码: user

管理面板:
URL: https://demo.appsbd.com/support-system/admin
User : admin
Password: admin

客服面板:
您可以在此应用中创建任何角色（客服座席，主管等），并根据需要授予访问权限。我们为演示创建了一个客服角色，其身份验证信息如下：
URL: https://demo.appsbd.com/support-system/admin
User : agent
Password: agent