上门spa是指采用互联网平台,可实现客户线上交易,spa师到达客户指定地点给客户进行spa的模式。虽然还是有人对上门spa的安全问题进行质疑,但是现在很多上门spa平台都有安全系统以保证客户的安全。一是指平台的数据保护,技师与客户上传到平台的数据受平台保障。而是指服务双方的安全问题,二是上门服务行业最受关注的问题。平台担保交易,用户下单资金由平台担保,当服务完成确认消费之后,技师或商家才会收到款项;同时平台还有“一键呼救”功能,后台LBS(基于位置的服务)系统能迅速定位。

预约spaAPP其实就是的O2O平台系统,跟58到家模式差不多。目前主流的spa软件系统会有三个端口:用户端、技师端、商家端,以及管理后台。

一、上门预约的操作

1、技师管理。
技师满意度进行统一跟踪评估,进行分级管理,分级评估;
2、订单管理。
按订单状态分类筛选,安装进度一目了然;
3、智能派单。
根据客户位置、技术人员效率、技能和时间只能分配技术人员,提高效率。

二、上门预约流程

1、消费者填写预约信息:联系方式,姓名,省市区地址,上-门详细地址,还有选择具体时间,即可预约成功,系统在后台即可看到预约信息,可线下电话联系,也可直接上门。

三、上门spa预约系统的优势

1、高效
每一次电话预约都要报上身份,有时对方系统上还找不到,或听不清,最终导致更多的失误。
首次预约后,一键预约系统只需保存用户信息,以后只需一键预约即可完成。

2、无需同步无需等待
电话预约必须同步。必须保证预约者和被预约者同时在电话上,保证周围的环境是否适合通话。接线员忙的时候,不能预约。
现场spa预约系统可以在您的会议、路上、餐桌上等任何时间、任何地点完成预约。

3、一扫就收藏
对那些散客来说,大多数人都记不住预约号,也不注意保存,查不到。再一次预约很难。
使用者只需扫二维码一键关注,以后都保存在通讯录中,很方便就可以找到。

4、便于管理
店内难以统计和管理用户,尤其是散客,因为电话预约后很难留住粉丝,以后有什么活动不能直接接触用户。
现在是粉丝的经济,有粉丝就有竞争力。只有通过互联网和预约系统,才能更好地联系用户。

5、排队
电话预约不能实时获得现场排队,用户不能一边做自己的事情,一边等呼叫。
当用户通过一键预约系统成功预约后,系统会自动提醒用户远离服务时间,当前服务人员,非常智能地提醒用户合理安排出行。

6、签到
电话预约不能很方便地实现签到,不能确认报来的手机号码就是预约用户,用打电话的方式确认,太麻烦也很难确认。
使用者到店后,一键扫二维码即可完成答到过去,或向店内出示二维码或预约码,便于签到。

更新日志

【新增】
1、新增业务员单独设置提成比例。
2、创建渠道码时,新增绑定上级。
3、加钟订单流程优化:
(1)加钟订单取消技师端的开始服务和结束服务拍照环节,技师确认接单即为开始服务。
(2)加钟订单未结束时也能重复下单加钟,客人如果要退款,只能退技师未接单的加钟项目,如遇特殊情况,客服可在后台管理操作退款。
(3)用户端和技师端的订单管理里需要把加钟订单和主订单合并体现在一个页面上。
(4)订单时长合并显示,如有加钟,则主订单的倒计时显示时间应叠加。

【优化】
1、代理商发放优惠券支持指定派发。
2、优化新用户扫码注册成为渠道商流程。

适用范围

ThinkPHP框架、上门服务预约、上门服务小程序、上门预约小程序、预约小程序、上门小程序

演示系统

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运行环境

PHP+MYSQL+小程序

功能截图

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