欢迎购买学习《2022版基于Asterisk PBX的数据库/API驱动呼叫中心应用系统开发视频教程》课程,你将学习如何使用Asterisk PBX 构建数据库/API 驱动的呼叫中心解决方案/PBX。

发表于 04/2022
MP4 | 视频:h264, 1280×720 | 音频:AAC,44.1 KHz,2 Ch
类型:eLearning | 语言:英语 + 英语字幕srt | 时长:58 节课(8 小时 6 分钟)| 大小:4.73 GB

你会学到什么

  • 有良好的Asterisk PBX基础
  • 以极低或零成本部署强大的企业呼叫中心解决方案(使用队列(数据库驱动和配置文件)配置自动呼叫分配 (ACD)
  • 构建有效的交互式语音响应 (IVR)
  • 在调用会话期间(活动通道)向外部系统发出 HTTP 请求(API 调用:Post & Get)以获取数据
  • 将 Asterisk 集成到 MySQL 数据库、MSSQL 或您选择的任何数据库
  • Asterisk PBX 中的基本故障排除
  • 保护您的Asterisk PBX

要求

  • Asterisk知识:是的(不是一个专注的表演者,并按照概述的课程进行操作)
  • 关于网络和 Linux 的基本知识:是(不是一个专注的表演者,并按照概述的课程进行操作)

描述

本教程是关于学习如何使用Asterisk PBX 构建数据库/API 驱动的呼叫中心解决方案/PBX。您将学习以下内容

深入了解 Asterisk PBX。

如何使用 chan PJSIP(配置文件和数据库表)将中继设置到您选择的任何提供商

如何使用 Asterisk 拨号方案来实现不同的业务场景

如何使用基于时间的呼叫路由设置交互式语音响应 (IVR) 系统

如何使用 Asterisk 为组织设置 PBX

如何设置代理的自动呼叫分配量(数据库和配置文件驱动的方法)

将 Asterisk 与您选择的任何数据库(MySQL、SQLite、PostgreSQL、MSSQL)集成

在 Linux 环境中设置 MySQL 数据库并与 Asterisk PBX 集成

使用 Musiconhold(配置文件和数据库表)

在您的拨号计划中实时向外部系统进行 API 调用

保护您的 PBX

在学习了 Asterisk 的基础知识后,我们将为一家拥有在线医疗咨询服务的虚构医院(大医院)实施呼叫中心解决方案,要求如下

迅速的

1 => 咨询

2=> 客户服务

3 => 自助服务(1.预约 2.取消预约 3.确认预约 4.查看未结账单)

用户故事(实施要求)

咨询单位: 工作时间:8 AM – 9 PM,工作时间以外的电话应转至客服单位

对顾问的访问基于预约和注册客户(通过 API 调用验证)

预约应记录在数据库中,并将电子邮件通知发送给客户服务

必须记录所有呼叫(呼入和呼出)以进行质量保证。任何未接来电都应触发向主管/监控电子邮件组发送邮件,以确保质量。

本站所有资源版权均属于原作者所有,这里所提供资源均只能用于参考学习用,请勿直接商用。若由于商用引起版权纠纷,一切责任均由使用者承担。更多说明请参考 VIP介绍。

最常见的情况是下载不完整: 可对比下载完压缩包的与网盘上的容量,若小于网盘提示的容量则是这个原因。这是浏览器下载的bug,建议用百度网盘软件或迅雷下载。 若排除这种情况,可在对应资源底部留言,或联络我们。

对于会员专享、整站源码、程序插件、网站模板、网页模版等类型的素材,文章内用于介绍的图片通常并不包含在对应可供下载素材包内。这些相关商业图片需另外购买,且本站不负责(也没有办法)找到出处。 同样地一些字体文件也是这种情况,但部分素材会在素材包内有一份字体下载链接清单。

如果您已经成功付款但是网站没有弹出成功提示,请联系站长提供付款信息为您处理

源码素材属于虚拟商品,具有可复制性,可传播性,一旦授予,不接受任何形式的退款、换货要求。请您在购买获取之前确认好 是您所需要的资源