GoTick是一个经过充分设计的响应式企业售后服务支持工单系统PHP源码，可为您的客户/客户/最终用户提供出色的用户体验。该工具可由多个代理和管理员访问，有助于管理由客户/客户/最终用户生成的工单。通过充分管理的支持，您可以关闭生成的工单。
说明：PHP代码已全解密开源和去除授权，输入loowp.com激活
演示系统
Url : Demo Link
Login as Admin : admin@example.com / 1234
Login as Agent : agent@example.com / 1234
显着特点
轻松生成工单
该工具有助于客户创建工单和附加文件。他们可以从精心策划的常见问题解答列表中选择他们的查询。成功生成工单后，将创建唯一工单 ID，并通过邮件将链接发送给客户端。
有效的仪表板
轻松访问打开和关闭的工单统计信息。提供类别的视觉呈现和每月生成的工单图表。
搜索工单
客户可以使用其唯一的工单ID 搜索工单。
管理工单
在需要时添加新工单。获取所有生成的工单的详细列表及其各自的工单 ID、类别、主题、状态和基本信息。通过添加新响应或单击更改状态来编辑它们。
为每张票保留个人备注
您可以根据需要为每张工单做备注。这使得跟进查询更容易。
管理类别
创建所需颜色的类别，以便轻松管理生成的工单。客户可以从类别列表中选择他们关心的问题。这使得解决票证变得更加容易和简单。
与客服聊天
最终用户可以与客服聊天，代理将对用户查询做出响应。对于推送通知，我们添加了推送器配置。
添加客服
添加新的代理来为您的客户提供支持，代理可以查看所有工单并做出响应。
常见问题
整理一份详细的常见问题列表。这对于用户的方便非常重要。
知识库模块
无论如何，常见问题解答总是很方便。那增加更多好处的功能呢？
在这里，这个知识库模块正在帮助您。您可以根据自己的要求和熟悉程度更新“知识库类别”，并在特定标题下给出详尽的描述。
管理站点设置
通过添加站点徽标并选择默认前端语言来更新站点设置。管理您的邮件用户名、密码和邮件加密以及邮件驱动程序、邮件投递和邮件主机。
电子邮件通知
当提供回复时，将向客户发送电子邮件通知。如果他们的票没有解决，他们可以提前交谈。
自定义工单表格
停在任何一点上？不用担心。定制的工单表格使提问过程变得简单可靠。可以填写字段，上传文件/图像/文档。提交工单后，系统会为您生成一个独特的链接，供您进一步沟通，使整个过程顺利进行。
