Laradesk 是一套帮助中心和支持工单系统PHP源码，用于管理帮助台服务的系统。客户可以提交工单，客服可以回复客户。通过一个非常干净和简单的界面，您的客户只需点击几下即可管理他们的工单，并且在每次回复他们的工单时都会收到一封电子邮件通知。

特点

    

  • 创建和管理票证
  • 将文件附加到票证
  • 在每个工单响应中接收电子邮件通知
  • 按状态整理门票
  • 按标签整理门票
  • 按部门整理门票
  • 为每个部门分配特定用户
  • 为每张票分配一个优先级
  • 管理预设响应并将其添加到工单响应
  • 管理用户和用户角色
  • 从可视化界面设置设置
  • 从可视化界面翻译字符串

演示

演示页面： https://getlaradesk.com/

管理员用户：admin@admin.com / 12345678

代理用户：agent@agent.com / 12345678

客户用户：customer@customer.com / 12345678

要求

  • PHP >= 7.3 or PHP >= 8.x
  • MYSQL => 5.7 or MariaDB => 10.2.7
  • BCMath PHP Extension
  • Ctype PHP Extension
  • Fileinfo PHP extension
  • JSON PHP Extension
  • Mbstring PHP Extension
  • OpenSSL PHP Extension
  • PDO PHP Extension
  • Tokenizer PHP Extension
  • XML PHP Extension

源码文档教程：https://docs.getlaradesk.com/

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